Privacy en gegevensbescherming
1. toegangsgegevens en hosting
1.1 Hosting
1.2 Content Delivery Network
2 Gegevensverwerking voor contractuitvoering en om contact met ons op te nemen
2.1 Gegevensverwerking voor de uitvoering van het contract
2.2 Klantenrekening
2.3 Contact met ons opnemen
3. gegevensverwerking ten behoeve van de verwerking van zendingen
4. gegevensverwerking voor de verwerking van betalingen
4.1 Gegevensverwerking voor transactieverwerking
4.2 Gegevensverwerking ten behoeve van fraudepreventie en optimalisering van onze betalingsprocessen
4.3 Identiteits- en kredietcontrole bij de selectie van Klarna-betalingsdiensten
4.4 Inschakeling van incassodienstverleners
4.5 Inschakeling van incassodienstverleners
5 Reclame per e-mail
5.1 E-mailnieuwsbrief met registratie en tracking van de nieuwsbrief
5.2 E-mailnieuwsbrieven zonder registratie en uw recht op bezwaar
5.3 Verzending van de nieuwsbrief
5.4 Verzending van evaluatieverzoeken per e-mail
6 Cookies en andere technologieën
7. Gebruik van cookies en andere technologieën voor webanalyse en advertentiedoeleinden
7.1 Gebruik van Google-diensten voor webanalyse en reclamedoeleinden
Google Maps
Voor de visuele weergave van geografische informatie verzamelt Google Maps gegevens over uw gebruik van de Maps-functies, met name het IP-adres en locatiegegevens, verzendt deze naar Google en verwerkt deze vervolgens. Op deze latere gegevensverwerking hebben wij geen invloed.
YouTube-video-plug-in
Om inhoud van derden te integreren, worden gegevens (IP-adres, tijdstip van bezoek, apparaat- en browserinformatie) verzameld via de YouTube-video-plug-in in de uitgebreide gegevensbeschermingsmodus die we gebruiken, doorgegeven aan Google en vervolgens verwerkt door Google, alleen als u Play video.
7.2 Gebruik van Facebook-diensten voor webanalyse en reclamedoeleinden
Gebruik van Facebook-pixel
We gebruiken de Facebook-pixel in het kader van de hieronder beschreven technologieën van Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland ("Facebook (by Meta)" of "Meta Platforms Ireland"). Met de Facebook-pixel worden automatisch gegevens (IP-adres, tijdstip van bezoek, apparaat- en browserinformatie en informatie over uw gebruik van onze website op basis van door ons opgegeven gebeurtenissen, zoals het bezoeken van een website of het inschrijven op een nieuwsbrief) verzameld en opgeslagen, waaruit met behulp van gebruikersprofielen worden gemaakt op basis van pseudoniemen.
Als onderdeel van de zogenaamde uitgebreide gegevensvergelijking wordt ook gehashte informatie verzameld en opgeslagen voor vergelijkingsdoeleinden, waarmee individuen kunnen worden geïdentificeerd (bijvoorbeeld namen, e-mailadressen en telefoonnummers).
Hiervoor wordt bij uw bezoek aan onze website automatisch een cookie geplaatst door de Facebook-pixel, waardoor uw browser automatisch kan worden herkend wanneer u andere websites bezoekt door middel van een gepseudonimiseerde cookie-ID. Facebook (door Meta) zal deze informatie combineren met andere gegevens van uw Facebook-account en deze gebruiken om rapporten over de website-activiteit samen te stellen en om andere diensten met betrekking tot het gebruik van de website aan te bieden, met name gepersonaliseerde en groepsgebaseerde advertenties. De door Facebook (door Meta)-technologieën automatisch verzamelde informatie over uw gebruik van onze website wordt meestal overgebracht naar een server van Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, VS en daar opgeslagen. De Europese Commissie heeft geen adequaatheidsbesluit afgegeven voor de VS. Als wij verantwoordelijk zijn voor de gegevensoverdracht naar de VS, is onze samenwerking gebaseerd op standaardbepalingen inzake gegevensbescherming van de Europese Commissie. Meer informatie over gegevensverwerking door Facebook vindt u in de gegevensbeschermingsinformatie van Facebook (door Meta).
Facebook-analyses
Als onderdeel van de Facebook Business Tools worden statistieken over bezoekersactiviteiten op onze website gegenereerd uit de met de Facebook-pixel verzamelde gegevens over uw gebruik van onze website. De gegevensverwerking vindt plaats op basis van een overeenkomst over orderverwerking door Facebook (door Meta). Uw analyse dient om onze website optimaal weer te geven en te vermarkten.
Facebook-advertenties (advertentiebeheer)
We gebruiken Facebook Ads om deze website te promoten op Facebook (door Meta) en andere platformen. Wij bepalen de parameters van de betreffende reclamecampagne. Facebook (door Meta) is verantwoordelijk voor de precieze uitvoering, in het bijzonder de beslissing over de plaatsing van de advertenties bij individuele gebruikers. Tenzij anders aangegeven voor de afzonderlijke technologieën, is de gegevensverwerking gebaseerd op een overeenkomst tussen gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken in overeenstemming met artikel 26 AVG. De gezamenlijke verantwoordelijkheid is beperkt tot het verzamelen van de gegevens en de overdracht ervan aan Meta Platforms Ireland. Dit omvat niet de daaropvolgende gegevensverwerking door Meta Platforms Ireland.
Op basis van de statistieken over bezoekersactiviteit op onze website die via Facebook Pixel zijn gemaakt, voeren we groepsgebaseerde advertenties op Facebook (per meta) uit via Facebook Custom Audience door de kenmerken van de respectieve doelgroep te bepalen.
In het kader van de uitgebreide gegevensvergelijking (zie hierboven) die plaatsvindt om de betreffende doelgroep te bepalen, treedt Facebook (door Meta) op als onze verwerker.
Op basis van de pseudonieme cookie-ID die door de Facebook-pixel is ingesteld en de gegevens die zijn verzameld over uw gebruiksgedrag op onze website, voeren wij gepersonaliseerde advertenties uit via Facebook-pixelremarketing.
We gebruiken Facebook Pixel Conversions om uw latere gebruiksgedrag te meten voor webanalyse en het volgen van gebeurtenissen als u via een advertentie van Facebook Ads op onze website terecht bent gekomen. De gegevensverwerking vindt plaats op basis van een overeenkomst over orderverwerking door Facebook (door Meta).
7.3 Andere aanbieders van webanalyse- en online marketingdiensten
Gebruik van AdRoll-retargeting voor online marketing
We adverteren deze website in zoekresultaten en op websites van derden via onze advertentiepartner AdRoll Advertising Ltd., Level 6, 1, Burlington Plaza, Burlington Road, Dublin 4, Ierland (“AdRoll”). Wanneer u onze website bezoekt, wordt er automatisch een retargeting-cookie geplaatst door AdRoll of zijn partners, die op interesses gebaseerde advertenties mogelijk maakt met behulp van een pseudonieme cookie-ID en op basis van de pagina's die u bezoekt. Gegevensverwerking vindt plaats op basis van een overeenkomst tussen gezamenlijk verantwoordelijke partijen in overeenstemming met artikel 26 AVG. Wij bepalen de parameters van de betreffende reclamecampagne. AdRoll is verantwoordelijk voor de exacte uitvoering (bijvoorbeeld de beslissing over de plaatsing van de afzonderlijke advertenties). De automatisch door AdRoll verzamelde gegevens (IP-adres, tijdstip van bezoek, apparaat- en browserinformatie en informatie over uw gebruik van onze website) kunnen door AdRoll worden gecombineerd met informatie uit andere bronnen en worden doorgegeven aan advertentiepartners van AdRoll. Bovendien worden ze meestal overgebracht naar een server van NextRoll, Inc., 2300 Harrison St, Fl 2, San Francisco CA, 94110, VS en daar opgeslagen. De Europese Commissie heeft geen adequaatheidsbesluit afgegeven voor de VS. Onze samenwerking met hen is gebaseerd op standaardbepalingen inzake gegevensbescherming van de Europese Commissie.
8. Integratie van de Trusted Shops Trustbadge/andere widgets
Als u hiervoor uw toestemming hebt gegeven in overeenstemming met artikel 6, lid 1, punt 1, letter a AVG, zijn op deze website Trusted Shops-widgets beschikbaar om Trusted Shops-diensten weer te geven (bijv. keurmerk, verzamelde beoordelingen) en om de Trusted Shops-producten aan te bieden voor kopers geïntegreerd na een bestelling.
De Trustbadge en de daarmee geadverteerde diensten zijn een aanbod van Trusted Shops AG, Subbelrather Straße 15C, 50823 Keulen ("Trusted Shops"), met wie wij samen verantwoordelijk zijn voor gegevensbescherming overeenkomstig artikel 26 DSGVO. In het kader van deze privacyverklaring informeren wij u hieronder over de essentiële inhoud van het contract in overeenstemming met artikel 26, lid 2 AVG.
Neem in het kader van de gezamenlijke verantwoordelijkheid van ons en Trusted Shops AG contact op met Trusted Shops via de contactmogelijkheden in de informatie over gegevensbescherming als u vragen heeft over gegevensbescherming of uw rechten wilt doen gelden. Desalniettemin kunt u altijd contact opnemen met de verantwoordelijke van uw keuze. Indien nodig wordt uw verzoek dan doorgestuurd naar de andere verantwoordelijke voor een antwoord.
8.1 Gegevensverwerking bij het integreren van de Trustbadge/andere widgets
De Trustbadge wordt geleverd door een Amerikaanse CDN-provider (Content Delivery Network). Een passend niveau van gegevensbescherming wordt gewaarborgd door standaardbepalingen inzake gegevensbescherming en andere contractuele maatregelen.
Wanneer de Trustbadge wordt opgeroepen, slaat de webserver automatisch een zogenaamd serverlogbestand op, dat ook uw IP-adres, datum en tijd van de oproep, hoeveelheid verzonden gegevens en de aanvragende provider (toegangsgegevens) bevat en de oproep documenteert . Het IP-adres wordt direct na het verzamelen geanonimiseerd, zodat de opgeslagen gegevens niet aan u persoonlijk kunnen worden toegewezen. De geanonimiseerde gegevens worden met name gebruikt voor statistische doeleinden en voor foutenanalyse.
8.2 Gegevensverwerking na voltooiing van de bestelling
Als u uw toestemming hebt gegeven, krijgt de Trustbadge na het voltooien van de bestelling toegang tot de bestelinformatie die is opgeslagen op uw eindapparaat (besteltotaal, bestelnummer, eventueel gekocht product) en e-mailadres en wordt uw e-mailadres gehasht met behulp van een eenrichtingscryptografische functie. De hash-waarde wordt vervolgens samen met de bestelinformatie naar Trusted Shops verzonden in overeenstemming met artikel 6 lid 1 lid 1 letter a AVG. Dit is om te controleren of u al geregistreerd bent voor Trusted Shops-diensten. Als dit het geval is, vindt verdere verwerking plaats in overeenstemming met de contractuele overeenkomst tussen u en Trusted Shops. Als u nog niet bent geregistreerd voor de diensten of geen toestemming geeft voor automatische herkenning via de Trustbadge, krijgt u de mogelijkheid om u handmatig te registreren voor het gebruik van de diensten of om beveiliging af te sluiten in het kader van uw bestaande gebruikerscontract .
Hiervoor heeft de Trustbadge na het voltooien van uw bestelling toegang tot de volgende informatie die is opgeslagen in het eindapparaat dat u gebruikt: besteltotaal, bestelnummer en e-mailadres. Dit is nodig zodat wij u kopersbescherming kunnen bieden. De gegevens worden alleen aan Trusted Shops doorgegeven als u actief besluit om kopersbescherming af te sluiten door op de overeenkomstige knop in de zogenaamde Trustcard te klikken. Als u besluit om de diensten te gebruiken, vindt de verdere verwerking plaats op basis van de contractuele overeenkomst met Trusted Shops in overeenstemming met artikel 6, lid 1, onder b), van de AVG om uw registratie voor kopersbescherming te kunnen voltooien en de bestelling te beveiligen, evenals u eventueel achteraf evaluatie-uitnodigingen per e-mail te kunnen sturen.
Trusted Shops maakt gebruik van dienstverleners op het gebied van hosting, monitoring en logging. De wettelijke basis is artikel 6, lid 1, letter f, AVG om een probleemloze werking te garanderen. Verwerking kan plaatsvinden in derde landen (VS en Israël). Een passend niveau van gegevensbescherming wordt in het geval van de VS gewaarborgd door standaardbepalingen inzake gegevensbescherming en andere contractuele maatregelen, en in het geval van Israël door een adequaatheidsbesluit. Meer informatie is hier beschikbaar.
9. Sociale media
9.1 Sociale plug-ins van Facebook (van Meta), Instagram (van Meta), Whatsapp
Op onze website worden sociale buttons van sociale netwerken gebruikt. Deze worden alleen als HTML-links in de pagina geïntegreerd, zodat bij het oproepen van onze website geen verbinding met de servers van de betreffende provider tot stand wordt gebracht. Als u op een van de knoppen klikt, wordt de website van het betreffende sociale netwerk in een nieuw venster in uw browser geopend, waar u bijvoorbeeld op de knop Vind ik leuk of Delen kunt drukken.
9.2 Onze online aanwezigheid op Facebook (door Meta), Instagram (door Meta), Youtube
Als u uw toestemming hebt gegeven aan de respectieve social media-operator in overeenstemming met artikel 6, lid 1, zin 1, aangestoken en opgeslagen, van waaruit gebruikersprofielen worden gemaakt met behulp van pseudoniemen. Deze kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om binnen en buiten de platforms advertenties te plaatsen die vermoedelijk overeenkomen met uw interesses. Hiervoor worden meestal cookies gebruikt. Gedetailleerde informatie over de verwerking en het gebruik van de gegevens door de betreffende socialemedia-exploitant, evenals een contactmogelijkheid en uw rechten op dit gebied en instellingsmogelijkheden ter bescherming van uw privacy vindt u in de gegevensbeschermingsverklaringen van de hieronder gelinkte aanbieders. Mocht je hier toch nog hulp bij nodig hebben, dan kun je contact met ons opnemen.
Facebook (door Meta) is een aanbod van Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland ("Meta Platforms Ireland"). De automatisch door Meta Platforms Ireland verzamelde informatie over uw gebruik van onze online aanwezigheid op Facebook (door Meta) wordt meestal overgebracht naar een server van Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, VS en daar opgeslagen. De Europese Commissie heeft geen adequaatheidsbesluit afgegeven voor de VS. Onze samenwerking met hen is gebaseerd op standaardbepalingen inzake gegevensbescherming van de Europese Commissie. Gegevensverwerking bij het bezoeken van een Facebook (by Meta) fanpagina is gebaseerd op een overeenkomst tussen gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken in overeenstemming met artikel 26 AVG. Meer informatie (Informatie over Insights-gegevens) vindt u hier.
Instagram (door Meta) is een aanbod van Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland ("Meta Platforms Ireland") De informatie die automatisch wordt verzameld door Meta Platforms Ireland over uw gebruik van onze online aanwezigheid op Instagram wordt opgeslagen meestal overgebracht naar een server van Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, VS en daar opgeslagen. De Europese Commissie heeft geen adequaatheidsbesluit afgegeven voor de VS. Onze samenwerking met hen is gebaseerd op standaardbepalingen inzake gegevensbescherming van de Europese Commissie. Gegevensverwerking bij het bezoeken van een Instagram (door Meta) fanpagina is gebaseerd op een overeenkomst tussen gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken in overeenstemming met artikel 26 AVG. Meer informatie (Informatie over Insights-gegevens) vindt u hier.
YouTube is een aanbod van Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland ("Google"). De automatisch door Google verzamelde informatie over uw gebruik van onze online aanwezigheid op YouTube wordt meestal overgebracht naar een server van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, VS en daar opgeslagen. De Europese Commissie heeft geen adequaatheidsbesluit afgegeven voor de VS. Onze samenwerking met hen is gebaseerd op standaardbepalingen inzake gegevensbescherming van de Europese Commissie.
10. Contactmogelijkheden en uw rechten
10.1 Uw rechten
Als betrokkene heeft u de volgende rechten:
- overeenkomstig artikel 15 AVG het recht om informatie over uw door ons verwerkte persoonsgegevens op te vragen voor zover daar aangegeven;
- overeenkomstig artikel 16 AVG heeft u het recht om onmiddellijk de correctie van door ons opgeslagen onjuiste of onvolledige persoonlijke gegevens te vragen;
- overeenkomstig artikel 17 AVG heeft u het recht om te verzoeken om verwijdering van uw door ons opgeslagen persoonsgegevens, tenzij verdere verwerking vereist is
- om het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie uit te oefenen;
- om te voldoen aan een wettelijke verplichting;
- noodzakelijk is om redenen van algemeen belang of om rechtsvorderingen te doen gelden, uit te oefenen of te verdedigen;
- overeenkomstig artikel 18 AVG, het recht om de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te eisen als u de juistheid van de gegevens betwist;
- de verwerking is onwettig maar u verzet zich tegen het wissen ervan;
- wij hebben de gegevens niet meer nodig, maar u heeft ze nodig voor het doen gelden, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen of u heeft overeenkomstig artikel 21 AVG bezwaar gemaakt tegen de verwerking;
- overeenkomstig artikel 20 AVG, het recht om uw persoonlijke gegevens die u ons hebt verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat te ontvangen of om overdracht aan een andere verantwoordelijke te verzoeken;
- volgens artikel 77 DSGVO het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. In de regel kunt u hiervoor contact opnemen met de toezichthoudende autoriteit van uw gebruikelijke woon- of werkplaats of onze vestigingsplaats.
10.2 Contactopties
Als u vragen heeft over het verzamelen, verwerken of gebruiken van uw persoonlijke gegevens, informatie, correctie, beperking of verwijdering van gegevens, evenals intrekking van gegeven toestemming of bezwaar tegen een bepaald gebruik van gegevens, neem dan rechtstreeks contact met ons op via het contactformulier details in onze opdruk.
Gegevensbeschermingsverklaring gemaakt met de juridische copywriter van Trusted Shops